Datenschutz bei Fezbet Casino

Wir bei Fezbet Casino nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Die Erhebung erfolgt direkt bei Ihnen bei Registrierung, Einzahlung, Verifizierung und Nutzung unserer Plattform.

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis (KYC)
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Zahlungsmethode
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem
Spielverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Sitzungsdauer, Spielpräferenzen
Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Dazu gehören die technische Bereitstellung Ihres Spielerkontos ebenso wie gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen.

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens
Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten, insbesondere nach dem Glücksspielgesetz

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten, etwa für Kontoerstellung und Auszahlungen.

Rechtliche Verpflichtung: Aufgrund des Glücksspielrechts und von Anti-Geldwäsche-Vorschriften müssen wir KYC-Daten prüfen und Transaktionsaufzeichnungen führen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention und die Sicherheit unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Spielbetrieb.

Einwilligung: Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen in Österreich regulatorischen Mindestaufbewahrungsfristen von fünf Jahren und länger.

Konto- und Identitätsdaten: für die Dauer des Spielverhältnisses plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist
Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach Abschluss der Transaktion, teils länger je nach regulatorischer Vorgabe
Verifizierungsdokumente: 5 Jahre nach Kontoschließung
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Löschung
Technische Protokolldaten: bis zu 12 Monate

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Empfänger beschränken sich auf Kategorien, die für den Spielbetrieb erforderlich sind.

Zahlungsdienstleister verarbeiten Bank- und Kartendaten ausschließlich zur Transaktionsabwicklung. KYC- und AML-Dienstleister prüfen Ihre Dokumente im Auftrag. Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority erhalten Daten auf gesetzlicher Grundlage. Analytics-Dienste werten anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsdaten aus, um unser Angebot zu verbessern. Mit jedem Empfänger bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17)
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7)
Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login und Sitzungsverwaltung, Komfort-Cookies für Sprach- und Anzeigeeinstellungen sowie Analyse-Cookies für pseudonymisierte Statistiken ein. Marketing-Cookies nutzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Die vollständige Übersicht aller Cookies samt Laufzeiten und Widerrufsmöglichkeit finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fußbereich jeder Seite erreichen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Ihre Daten übertragen und speichern wir verschlüsselt (TLS 1.2 oder höher). Der Zugriff ist rollenbasiert auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Regelmäßige Audits und Penetrationstests prüfen unsere Systeme.

Sollte es trotz aller Vorkehrungen zu einer Datenschutzverletzung kommen, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Häufige Fragen zum Fezbet Casino

Wie lange speichert Fezbet Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung auf, da regulatorische Aufbewahrungspflichten im Glücksspielbereich dies vorschreiben.

Kann ich die Löschung meines Spielerkontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung verlangen. Transaktionsdaten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, speichern wir bis zum Ablauf der Frist, danach löschen wir diese vollständig.

Wohin kann ich eine Beschwerde richten?

Bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien. Zuvor empfiehlt sich eine Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Bekommen Dritte meine Zahlungsdaten?

Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Daten nur im Rahmen der Transaktionsabwicklung und unter Auftragsverarbeitungsverträgen. Ein Verkauf von Daten findet nicht statt.