Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform fezbet-casino.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme unserer Bedingungen

Wann die Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform und dem Setzen des Häkchens bei der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt bewusst und freiwillig.

• Die Bedingungen treten mit der Bestätigung Ihrer Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung mit uns.
• Durch die weitere Nutzung unseres Angebots bestätigen Sie fortlaufend Ihre Zustimmung, auch nach Änderungen gemäß Abschnitt zur Aktualisierung.
• Sollten Sie einzelnen Klauseln nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen; ein Rechtsanspruch auf Registrierung besteht nicht.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein sowie die in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Altersgrenze einhalten, sofern eine solche besteht.

• Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel; Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.
• Sie müssen in einem Land wohnen, das nicht auf unserer Liste eingeschränkter Länder steht; für Spieler aus Österreich stehen wir voll zur Verfügung.
• Bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Geburtsdatum und Adresse gemacht werden.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.
• Wir sind berechtigt, Verifizierungsmaßnahmen jederzeit und wiederholt durchzuführen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen auf unserem Konto

Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv war, behandeln wir als ruhend. Für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß den zum jeweiligen Zeitpunkt veröffentlichten Regelungen einbehalten, über die wir Sie vorab informieren. Vor jeder Abbuchung benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

• Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von bis zu 24 Stunden nach erfolgreicher Verifizierung bearbeitet.
• Gebühren berechnen wir für Einzahlungen und Auszahlungen grundsätzlich nicht.
• Ein Auszahlungsantrag setzt eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus; ohne KYC erfolgt keine Auszahlung.
• Mittel müssen auf ein Konto ausgezahlt werden, das auf Ihren Namen läuft; Zahlungen auf Dritte sind unzulässig.

Boni und Werbeaktionen

Allgemeine Bonusregeln

Für jeden Bonus und jede Promotion gelten neben diesen Bedingungen die jeweiligen besonderen Bonusbedingungen. Bei Widerspruch haben die besonderen Bedingungen Vorrang. Alle Angebote richten sich ausschließlich an rechtmäßig registrierte Spieler mit verifiziertem Konto.

• Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen; erst nach vollständiger Erfüllung werden Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne in Echtgeld umgewandelt.
• Während eines aktiven Bonuses gelten Einsatzlimits pro Runde und Spin; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die aktuelle Übersicht finden Sie in den Bonusbedingungen.
• Angebote sind zeitlich begrenzt; nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und zugehörige Gewinne.
• Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und IP-Adresse kann ein Angebot nur einmal in Anspruch genommen werden.

Verbotene Handlungen

Fair Play auf unserer Plattform

Wir setzen auf faire Spielbedingungen. Jede Form von manipulation oder missbräuchlicher Nutzung unseres Angebots führt zur Stornierung von Gewinnen, Kontosperrung und gegebenenfalls strafrechtlicher Verfolgung.

• Betrug, Täuschung und falsche Angaben bei Registrierung oder Verifizierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) und das bewusste Auslösen von Zahlungsrückabwicklungen.
• Mehrfachkonten zur wiederholten Inanspruchnahme von Boni (Bonusmissbrauch).
• Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere bei Live- und Multiplayer-Spielen.
• Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder anderer Software zur Spielautomatisierung.
• Umgehung von Ländereinschränkungen durch VPN, Proxy oder vergleichbare Technologien.
• Die Nutzung unseres Angebots ist nur aus Rechtsgebieten zulässig, in denen Online-Glücksspiel legal ist.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Rechte bei uns

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir aktiv: Wir kontaktieren Sie, empfehlen unterstützende Einrichtungen wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut und können in begründeten Fällen LIMITMassnahmen oder eine Sperrung vornehmen. Ein einmal ausgesprochener Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschliessung und Beschwerden

So erreichen Sie uns

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; hierfür genügt eine Nachricht an unseren Support unter [email protected]. Offene Guthaben werden nach abschließender Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt, vorbehaltlich der geltenden Limits.

• Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundenservice, der rund um die Uhr erreichbar ist.
• Eingaben werden zeitnah bearbeitet; über das Ergebnis informieren wir Sie schriftlich per E-Mail.
• Sollte keine einvernehmliche Lösung zustande kommen, steht Ihnen unser internes Beschwerdeverfahren zur Verfügung.
• Diese Bedingungen unterliegen der anwendbaren Rechtsordnung gemäß den Angaben im Registrierungsprozess; die zuständigen Behörden und Gerichtsstände ergeben sich aus den dortigen Informationen.
• Unsere Plattform wird von Araxio Development N.V. unter der Lizie MGA/B2C/348/2017 der Malta Gaming Authority betrieben.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen und Benachrichtigung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung beim Login auf unserer Plattform.

• Änderungen wesentlicher Klauseln kündigen wir mindestens sieben Tage im Voraus an.
• Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten schließen; bereits platzierte Einsätze bleiben von den bisherigen Bedingungen erfasst.
• Mit Fortsetzung der Nutzung nach Inkrafttreten gilt die geänderte Fassung als angenommen.
• Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf fezbet-casino.co.at, inklusive Angabe des letzten Aktualisierungsdatums.

Häufige Fragen zum Fezbet Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Fezbet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Gilt in Ihrem Wohnsitzland eine höhere Altersgrenze für Glücksspiel, ist diese maßgeblich.

Wann muss ich meine Identität verifizieren?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir KYC-Dokumente: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Weitere Prüfungen können jederzeit erfolgen.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel. Mehrfachkonten sperren wir und können Gewinne einbehalten.

Wie werde ich über Änderungen der AGB informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage im Voraus per E-Mail oder beim Login an. Widersprechen Sie, können Sie Ihr Konto vorher schließen.

Wie schließe ich mein Konto?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder wenden Sie sich an den Live-Chat. Offenes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.